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Sécurité

Les services électroniques de la Banque Sarasin & Cie SA doivent pouvoir être utilisés de façon aisée, conviviale et sûre. En plus des mesures techniques mises en place dans le cadre des e-services, votre comportement et le système que vous utilisez jouent un rôle déterminant.

En respectant les règles de comportement suivantes, vous contribuerez à garantir avec nous une sécurité maximale.

Travailler en toute sécurité avec les services électroniques

Système

  • Utilisez un ordinateur fiable et effectuez toutes les mises à jour de sécurité
  • Utilisez un programme de protection anti-virus actualisé automatiquement
  • Assurez-vous que votre ordinateur est équipé d’un pare-feu actif

 

Comportement

  • N’ouvrez jamais les courriels de provenance inconnue, ni les pièces ou les programmes qui y sont joints et ne cliquez jamais sur les liens qui y sont mentionnés.
  • Ne communiquez votre mot de passe à personne. Les collaborateurs de Sarasin ne vous le demanderont jamais; ne conservez pas votre mot de passe dans un endroit accessible à des tiers.
  • Si vous constatez des irrégularités ou des opérations inhabituelles pendant que vous utilisez les e-services, faites appel à votre conseiller clientèle.

Vous trouverez ici les 10 règles de comportement à respecter.
Surveillance/ communications

A la rubrique <Communications – Vue d’ensemble> du menu, vous pouvez vous abonner à des communications par courriel ou par SMS concernant les modifications relatives à votre compte.

La procédure à suivre (438 kB) est décrite ici.

Se déconnecter

Terminez toujours votre séquence de e-services en utilisant la fonction <Logout> prévue à cette fin, puis videz systématiquement la mémoire cache de votre navigateur.

La procédure à suivre pour des browser différents est décrite ici:
Vous trouverez d’autres informations utiles sous :